Cada peça da Viva Ateliê 3D é feita especialmente pra você, sob encomenda e personalizada — por isso, diferente de produtos prontos de prateleira, elas não podem ser revendidas caso o pedido seja desfeito depois de pronto.
Antes de finalizar seu pedido:
Todas as personalizações (nome, cor, texto, etc.) são enviadas para sua aprovação antes da impressão. Por isso, é importante conferir com atenção os detalhes combinados — depois de aprovado, o pedido segue para produção.
Vale lembrar também que, por serem peças impressas em 3D, pequenas imperfeições (como linhas sutis de impressão ou leves variações de acabamento) fazem parte do processo artesanal e não são consideradas defeito.
Você pode solicitar troca nos seguintes casos:
Como solicitar:
Entre em contato em até 7 dias após o recebimento do produto, através de:
Me conta o que aconteceu e, se possível, mande uma foto da peça — assim consigo resolver rapidinho pra você. 💜
